APP精细化运营怎么做?从设定目标提出假设开始 – 动点科技

然后我今天就讲一下关于数据运营,我们大概是分几个步骤去走,因为我后边应该还有很多嘉宾,他们应该会分享一些运营的案例,所以我这边就是不去讲案例了,主要是讲如何利用数据运营大概的一个思维模式。

大概有几个步骤,第一个是确立目标提出假设,然后我们要选择一些关键指标,收集数据对比分析,然后在曲线中假设,最后再迭代改进,我会按照这个步骤来去给大家讲。

首先要做运营,第一个很重要的一点就是一定要确立目标,确立目标实际上就是说我提出我阶段性的任务,我要知道我在不同的阶段,我在这个阶段以后,我运营的目的是什么,然后我会根据我这个目标来提出我不同的运营方向上的假设,就是说我要怎么去收集数据,这个应该是前提。

比如说我们在上线的初期,可能我们的运营目标就是说,我产品刚上线,我不知道这个产品到底行不行,是不是用户能普遍接受,产品上面是不是有一些比较严重的设计缺陷在里边。

所以我这个第一阶段肯定是,上线以后,获取早期用户,然后获取早期用户的目标,我就是要验证我产品的逻辑,因为我产品刚上线,没有成功的经验,我肯定是想我希望用户是这么做的,但实际上用户是不是这么做的,那我一定要是说,提出一个假设就是说,我要验证它,利用数据就是看它,到底是不是这样使用的APP,是不是它真的把我的数据,我希望传递给它的信息,它能够领悟的到,真的我希望让他用了这个功能,他是不是能够接受,然后他是不是真的能够像我所希望的,我的APP,他是每天都有,他每天都能看得见,我作为一个天气应用营,他每天都能用它来查天气,是不是这样用的。

所以在上线初期的时候,一定是说它假设是要验证我产品整个的逻辑。

然后到上线运行一段时间以后,就是说它产品运行一段时间以后,产品大概逻辑比较符合了,用户的接受度也还可以,那么我们这个时候我们的运营目标就变了,目标就是说我要培养用户的忠诚度,就是因为实际上现在很多的业界大家都谈总用户量安装量有多少,但实际上这个意义并不是特别大,因为APP这种东西其实大家装也容易,删也很容易,你沉默的用户,对于真正我们的创业者,或者说产品的,就是对于我们这个产品团队来讲,其实是没有多大意义的,我们真正关注的是那些真正把这个APP留在手机里边,并且每天用的这些用户。

那么这个时候,我们在运营的期间,我们就要去关注这些用户。

这些用户我们也一个提出假设,就是说用户的忠诚度,大概需要达到一个什么样的水平,它的这个行为大概是什么样,我要去分析它,然后来去更好的满足他们的需求,从而去满足更多的用户,从而让我的APP生命力变得更强。

那么在它推广期的时候,实际上当我们的APP决定要大规模的或者小规模去做推广的时候,我们肯定是做积累,有一定的资源储备以后,决定说我要做一下推广,比如说是同时在SNS,在微博上,包括在各个市场或者我们要去打榜的时候,那么这个时候,其实这个时期我们的目标是要快速的获取用户,但是就是说,快速的获取用户这是我们的目标,但是获取这些用户,到底说每个推广渠道,因为你要做推广的话,一定是要拿自己的资源肯定是要置换的,那我就要关注,说我用资源去推广,来获取这些用户,每个获取用户的成本到底怎么样,哪个效果最好,那么效果好的,我才能会重点关注,我在以后的这个推广过程中,我才会去重点关注它。

那么这是我们的假设,就是说我们要去验证每个推广渠道效果到底好还是坏。

所以这个就是依靠大家确定目标提出一个假设,这是一个关键的步骤。